Cookie Policy
Quando serve la cookie policy, cosa deve elencare e come collegarla al banner e al footer.
La cookie policy è l’informativa specifica su cookie e altri identificatori (pixel, local storage, fingerprinting). Serve non appena il sito usa cookie non strettamente tecnici: in pratica quasi sempre, perché bastano Google Analytics, un font esterno o una mappa incorporata.
Cosa dice la norma
Le Linee guida cookie del Garante (2021) e la Direttiva ePrivacy richiedono un’informativa che elenchi:
- i cookie/tracker utilizzati, per categoria (necessari, preferenze, statistici, marketing);
- finalità, durata e, per i cookie di terze parti, il soggetto che li imposta;
- come prestare, modificare o revocare il consenso.
Slug consigliato
/cookie, linkata dal footer globale e dal banner.
Rapporto con il banner
La cookie policy è il documento collegato dal banner e dal pulsante di revoca. Il banner raccoglie il consenso; la policy spiega cosa si sta consentendo. Vedi cookie banner e tracciamento.
L’errore più comune: la policy che non corrisponde al sito
Una cookie policy copiata da un modello, che elenca cookie mai installati o omette quelli realmente presenti, è peggio di nessuna policy: è una dichiarazione non veritiera resa all’utente.
L’elenco va costruito su una scansione reale del sito, e va aggiornato ogni volta che si aggiunge un servizio esterno. È il tipo di documento che invecchia in fretta: basta che il marketing aggiunga un pixel.
Se il sito non usa cookie non tecnici
Se il sito non installa alcun cookie non tecnico, il banner non serve. Resta comunque buona prassi una pagina che lo dichiari espressamente: risponde alla domanda che l’utente (o chi fa un controllo) si pone vedendo un sito senza banner.
Cosa verificare
- L’elenco dei cookie corrisponde a quelli realmente installati.
- Sono indicati finalità, durata e, per i cookie di terze parti, il soggetto che li imposta.
- È spiegato come revocare il consenso.
- La pagina è raggiungibile dal footer e dal banner.
- È stata aggiornata dopo l’ultimo servizio esterno aggiunto.